রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

xx99911 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন এবং সেবা উন্নত করতে প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx99911 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান যদি আপনি ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন দেখুন। সেখানে আপনি নিজেই মোবাইল নম্বর আপডেট, ইমেইল পরিবর্তন এবং কিছু তথ্য মুছতে পারবেন যা সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে থাকে।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি — পেমেন্ট এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যন্ত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সরাসরি প্রসেসরের মাধ্যমে যায়, আমরা শুধু কনফার্মেশন স্ট্যাটাস পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ শুধুমাত্র ব্যালেন্স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপটেড পেমেন্ট

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আপনার পিন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন কোড রাখি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা টেবিল দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস বা অজানা লোকেশন থেকে লগইন করলে আমরা ওটিপি পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। সেই সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন এবং জমা পরিমাণ রাখি যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং কিছু ডেটা সরাসরি মুছতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টকে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।

আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ টেবিল বাজি এবং জয়ের রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাই এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি শুধু সেবা প্রদানের জন্য। আপনার ডেটা বিক্রি বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনাকে বারবার লগইন না করে দ্রুত লবিতে প্রবেশ করতে সাহায্য করে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা সাইটে প্রকাশ করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই পেজ চেক করে আপডেট দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।